¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Nos permiten reconocerle, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia en Turnify.
Beneficios de las Cookies
- Mantener su sesión iniciada
- Recordar sus preferencias
- Personalizar su experiencia
- Mejorar la seguridad
- Analizar el uso para mejoras
Tipos de Almacenamiento
- HTTP Cookies: Tradicionales del navegador
- Local Storage: Almacenamiento local persistente
- Session Storage: Solo durante la sesión
- Pixels/Beacons: Para seguimiento
Categorías de Cookies
Clasificamos nuestras cookies en diferentes categorías según su propósito. Usted puede gestionar sus preferencias para cada categoría.
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
turnify_session
Mantiene su sesión activa y segura
csrf_token
Protección contra ataques CSRF
auth_preferences
Configuración de autenticación
cookie_consent
Recuerda sus preferencias de cookies
Cookies Funcionales
Mejoran la experiencia del usuario
user_preferences
Guarda configuraciones personalizadas
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Recuerda idioma seleccionado
theme_mode
Configuración de tema claro/oscuro
timezone_setting
Zona horaria para reservas
Cookies de Analytics
Nos ayudan a entender cómo usa nuestro sitio
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Análisis de uso anónimo del sitio
page_views
Seguimiento de páginas visitadas
feature_usage
Análisis de funcionalidades utilizadas
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Detección y reporte de errores
Cookies de Marketing
Para personalizar anuncios y comunicaciones
campaign_tracking
Seguimiento de campañas publicitarias
conversion_pixel
Medición de conversiones
audience_segmentation
Personalización de contenido
remarketing_tag
Remarketing en redes sociales
Cookies de Terceros
Algunos servicios integrados en Turnify pueden establecer sus propias cookies. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad.
Servicios Integrados:
- WhatsApp Business API: Para comunicaciones
- Mercado Pago: Para procesamiento de pagos
- Google Analytics: Para análisis de uso
- Intercom: Para soporte al cliente
Redes Sociales:
- Instagram: Para contenido embebido
- LinkedIn: Para remarketing B2B
- Facebook Pixel: Para análisis y remarketing
- Google Ads: Para campañas publicitarias
Gestión de Cookies
Tiene control total sobre las cookies en su dispositivo. Puede gestionar sus preferencias de múltiples maneras.
Centro de Preferencias
Use nuestro centro de preferencias para gestionar cookies específicas de Turnify.
Configuración del Navegador
Configure cookies directamente en su navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.).
Dispositivos Móviles
Gestione cookies en la app móvil de Turnify y en navegadores móviles.
Importante sobre Deshabilitar Cookies
Deshabilitar todas las cookies puede afectar la funcionalidad de Turnify. Las cookies esenciales son necesarias para operaciones básicas como iniciar sesión y gestionar reservas. Le recomendamos mantener al menos las cookies esenciales activas.
Instrucciones por Navegador
Cada navegador tiene su propio método para gestionar cookies. Aquí le explicamos cómo acceder a estas configuraciones.
Google Chrome:
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox:
Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari (Mac):
Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
Microsoft Edge:
Configuración → Cookies y permisos del sitio → Cookies y datos del sitio
Safari (iOS):
Configuración → Safari → Privacidad y seguridad
Chrome (Android):
Configuración → Configuración del sitio → Cookies
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro uso de cookies o requisitos legales.
Cómo le Notificaremos:
- Banner de notificación en el sitio web
- Email a usuarios registrados
- Actualización del centro de preferencias
- Fecha de "última actualización" en esta página
¿Preguntas sobre Cookies?
Si tiene dudas sobre nuestro uso de cookies o necesita ayuda con la configuración, nuestro equipo está aquí para ayudarle.
Política vigente desde: 1 de Enero, 2025 | Última actualización: 1 de Enero, 2025