Términos y Condiciones

Términos y condiciones de uso de Turnify para usuarios en Argentina. Políticas claras y transparentes para operar con confianza.

Información de la Empresa

Razón Social: Talkiar

Producto: Turnify

Ubicación: Buenos Aires, Argentina

Email de Contacto: info@talkiar.com

Teléfono: +54 11 7358 3219

Jurisdicción: República Argentina

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar Turnify, un subproducto de Talkiar, acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no acepta estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted yTalkiar, regido por las leyes de la República Argentina.

2. Descripción del Servicio

Turnify es una plataforma SaaS (Software as a Service) que proporciona herramientas de gestión de reservas y automatización para pequeñas y medianas empresas (PYME) en Argentina.

Servicios Incluidos:

  • Sistema de gestión de reservas en línea
  • Integración con WhatsApp Business
  • Automatización de comunicaciones
  • Panel de analytics y reportes
  • Integración con Mercado Pago
  • Aplicación móvil para gestión

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento, con previo aviso cuando sea posible.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar Turnify, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Requisitos para el Registro

  • Ser mayor de 18 años
  • Residir en Argentina (para funciones completas)
  • Proporcionar información empresarial válida
  • Aceptar estos términos y la política de privacidad

Responsabilidades del Usuario

  • Mantener información actualizada
  • Proteger sus credenciales
  • Notificar uso no autorizado
  • Cumplir con las normativas aplicables

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos o se utilicen para actividades fraudulentas o ilegales.

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4. Planes y Facturación

Turnify ofrece planes gratuitos y de pago. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) pero se pueden procesar pagos en pesos argentinos a través de Mercado Pago.

Términos de Facturación:

  • Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente
  • Puede cancelar su suscripción en cualquier momento
  • No se ofrecen reembolsos por períodos de facturación parciales
  • Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo

El impuesto al valor agregado (IVA) argentino se aplicará cuando corresponda según la legislación vigente. Los precios no incluyen impuestos adicionales que puedan aplicar.

5. Política de Uso Aceptable

Al utilizar Turnify, se compromete a no participar en actividades que puedan dañar el servicio, otros usuarios o terceros.

Actividades Prohibidas:

  • Uso para actividades ilegales
  • Spam o comunicaciones no deseadas
  • Violación de derechos de propiedad intelectual
  • Distribución de malware o contenido dañino
  • Intentos de acceso no autorizado
  • Reventa no autorizada del servicio

Buenas Prácticas:

  • Respetar la privacidad de sus clientes
  • Cumplir con las normativas de PDPA
  • Mantener información de reservas actualizada
  • Usar funciones de comunicación responsablemente
  • Reportar problemas de seguridad
  • Mantener sus datos respaldados

La violación de esta política puede resultar en la suspensión inmediata de su cuenta sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

6. Protección de Datos Personales

Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (PDPA) y regulaciones internacionales aplicables. Consulte nuestra Política de Privacidadpara información detallada.

Sus Derechos:

  • Acceso a sus datos personales
  • Rectificación de información incorrecta
  • Eliminación de sus datos (derecho al olvido)
  • Portabilidad de datos
  • Oposición al procesamiento

Como procesador de datos de sus clientes, usted es responsable de obtener los consentimientos necesarios y cumplir con sus obligaciones bajo la PDPA.

7. Limitación de Responsabilidad

Turnify se proporciona "tal como es" sin garantías expresas o implícitas. Nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley argentina.

Exclusiones de Responsabilidad:

  • Pérdida de datos o interrupciones del servicio
  • Daños indirectos o consecuenciales
  • Pérdida de ganancias o oportunidades de negocio
  • Fallas en integraciones de terceros (ej: WhatsApp, Mercado Pago)
  • Problemas de conectividad o infraestructura

Nuestra responsabilidad máxima no excederá el monto total pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al evento que origine el reclamo.

8. Terminación del Servicio

Cualquier parte puede terminar este acuerdo en cualquier momento. Usted puede cancelar su cuenta desde el panel de control o contactándonos.

Terminación por su Parte:

  • Cancelación inmediata disponible
  • Acceso hasta el final del período pagado
  • Exportación de datos disponible por 30 días
  • Sin penalizaciones por cancelación

Terminación por Nuestra Parte:

  • 30 días de aviso para terminación sin causa
  • Terminación inmediata por violación de términos
  • Reembolso proporcional cuando corresponda
  • Período de gracia para exportar datos

Tras la terminación, sus datos serán eliminados según nuestra política de retención, excepto donde la ley requiera conservación por períodos específicos.

9. Modificaciones a los Términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o mejores prácticas.

Proceso de Notificación:

  • Aviso por email con 30 días de anticipación
  • Notificación en la plataforma
  • Versión actualizada disponible en nuestro sitio web
  • Oportunidad de rechazar cambios materiales

El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye su aceptación de los términos actualizados.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Buenos Aires, Argentina.

Resolución de Disputas:

  1. Negociación directa de buena fe
  2. Mediación a través de organismo reconocido
  3. Arbitraje según reglas de la Cámara de Comercio Argentina
  4. Tribunales de Buenos Aires como última instancia

Nos comprometemos a resolver disputas de manera rápida y justa, priorizando el diálogo y la mediación antes de procesos legales formales.

¿Tienes Preguntas sobre estos Términos?

Nuestro equipo legal está disponible para aclarar cualquier duda sobre estos términos y condiciones.

Términos vigentes desde: 1 de Enero, 2025 | Última actualización: 1 de Enero, 2025